Política de devoluciones y reembolsos
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca.
Recuerde que son productos tejidos a mano realizados expresamente por encargo para usted.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a miukytoys@gmail.com y valoraremos su aprobación para su cancelación o reembolso.
Condiciones de devolución:
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los productos se hayan adquirido en los últimos 30 días.
Los productos se encuentren en su embalaje original.
Los productos deben estar en perfecto estado, sin evidencias de un mal uso.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
Productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, productos que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.
Productos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos que, tras la entrega, por su naturaleza, estén mezclados inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho a rechazar, a nuestra entera discreción, la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores.
Devolución de productos
Usted asume el coste y el riesgo de la devolución de los productos. Debe enviar la mercancía a la dirección facilitada por correo una vez revisada su aprobación.
Le reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo método de pago que utilizó para el pedido y no se le aplicará ningún cargo por dicho reembolso.
No nos responsabilizamos de los daños o pérdidas de la mercancía durante el envío de devolución. Por lo tanto, le recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de la mercancía o un comprobante de recepción de la devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico a miukytoys@gmail.com